ご注文方法について
電話・FAX・Email・お買い物かご
お電話、FAX、お買い物かご、Eメールのいずれでもけっこうです。
■但し、当ホームページに掲載した商品の在庫は常に有るわけではありませんのでご了承ください。(ご注文をいただきましたら、ご注文の商品の在庫状況および納期についてお返事をさせていただきます。)
■ご注文を頂いてから、弊社に在庫がある場合は受注翌日より約2日で発送できます。弊社に在庫が無い場合はお取り寄せいたします。お取りよせの場合は受注翌日より2~3営業日程度で発送できます。その場合はおおよその納期をご連絡いたします。
■当通信販売は日本国内に限らせていただきます。
お支払いについて
クレジット・銀行振込・代金引換
お買い上げ総額が、高額の場合で「銀行振込」でのお支払いの場合は先払いになりますのでご了承下さい。
【クレジットカード】
買い物カート内より決済をお願いいたします。
【銀行振込】
下記のいずれかの口座にお振込みください。
・りそな銀行 香里支店 普通5751751 有限会社フェアリーランド
・イーバンク銀行 マーチ支店 普通7000357 有限会社フェアリーランド
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
【代金引換】
商品お届けの際に商品と引き換えにお支払いください。
※代引き手数料はお客様負担でお願いいたします。
配送について
佐川急便にて配送します
■お買い上げ金額が一ヶ所送り分¥30,000-以上は弊社が負担いたします。
※沖縄、離島、一部地域を除く
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。追加料金が発生する場合はご連絡させていただきます。
■ お買い上げ金額が一ヶ所送り分¥30,000-未満はお客様のご負担でお願いします。
下表の送料(税込み)となります。
基本送料900円
※下記の地域は送料が異なります。
北海道1500円
北東北1100円
南東北1000円
沖縄3000円
※一部地域では中継料金がかかります。ご了承ください。
■佐川急便(宅配便)にて配送いたします。
■宅配便の配達日指定および時間指定が出来ます。
【時間指定】
午前中12時~14時14時~16時16時~18時18時~21時
※特に指定の無い場合は最短日時でお届けいたします。
※天候や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。
返品と返金
商品到着後確認お願いします。
■原則としてお客様都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。商品が不良品の場合は交換させていただきますので、ご連絡ください。
■配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
■〒573-0071大阪府枚方市茄子作20-1-101
電話番号:072-860-0545
ファックス:072-860-0561
Eメール:info@fairy-land.co.jp
納期について
第三者への直送もできます。
できるだけ、納期対応ができるよう努力しておりますが、在庫切れの場合は、製作待ちとなりますので下記納期についてご理解いただきます様お願いいたします。
■お店に在庫がある場合 受注翌日より約2営業日以内で発送できます。
■お取り寄せの場合 受注翌日より約5日(土日祝は除く)程度で発送します。※納期については都度メールにてご連絡させていただきます。
プライバシーポリシー
個人情報の保護
プライバシーについて
「【フェアリーランド】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、パスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.保証および責任制限について
当ホームページの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ホームページおよび当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。
4.個人情報の開示について
1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら下記までお問い合わせください。
〒573-0071 大阪府枚方市茄子作3丁目20-1-101
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FAX:072-860-0561
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